東京都・埼玉エリアにおいて通勤・通学や観光などお客さまの生活に欠かせない公共交通機関として事業を展開しています。
その社会的使命である安全・安心の確保に努めながら、駅のリニューアルなど利用しやすい快適なサービスの提供や、他社線との相互直通運転の実施などによる利便性の向上に努めています。

西武鉄道沿線エリアの日常生活の足として路線バスのネットワークを形成し、バスの運行を行っています。お客さまのニーズに合った運行により、利便性の向上に努めています。また、高速バスや空港連絡バスも運行しています。

西武鉄道沿線において、駅ナカコンビニ「トモニー」の運営などをおこなっております。

西武鉄道沿線において、狭山スキー場やフィットネスクラブなどのスポーツ施設の運営などをおこなっております。

西武鉄道沿線を中心にタクシーおよびハイヤー業を展開しています。